Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen iris-echo (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Reisender") über die Vermittlung und Durchführung von Reiseleistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Reisenden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Der Reisende ist Verbraucher, soweit der Zweck der Buchung nicht einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(1) Die Darstellung der Reiseangebote auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch das Absenden des Anfrageformulars gibt der Reisende ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Buchungsbestätigung des Anbieters zustande, die per E-Mail oder schriftlich erfolgt.
(3) Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Informationen zu den gebuchten Leistungen, den Gesamtpreis sowie die Zahlungsmodalitäten.
(1) Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters sowie den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Angaben.
(2) Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen ändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
(3) Örtliche Gegebenheiten, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände können zu kurzfristigen Programmänderungen führen. Der Anbieter ist bemüht, gleichwertige Alternativen anzubieten.
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle im Leistungsumfang beschriebenen Leistungen.
(2) Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben: An- und Abreisekosten, persönliche Ausgaben, Trinkgelder, Reiseversicherungen und optionale Zusatzleistungen.
(3) Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reiseantritt zu leisten.
(4) Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
(1) Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
(2) Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang beim Anbieter.
(3) Dem Reisenden steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
(1) Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der Reisende unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reisebeginn informiert und erhält den bereits gezahlten Reisepreis vollständig zurück.
(2) Der Anbieter behält sich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung einzelner Reiseleistungen vorzunehmen. Der Reisende wird hierüber vor der Buchungsbestätigung informiert.
(3) Änderungen wesentlicher Reiseleistungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie unvermeidbar sind und vom Anbieter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Der Reisende ist unverzüglich zu informieren und kann vom Vertrag zurücktreten oder eine gleichwertige Alternative annehmen.
(1) Der Reisende hat sich vor Reiseantritt über die für die Reise geltenden Einreise-, Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften zu informieren.
(2) Der Reisende hat die Anweisungen der Reiseleiter und lokalen Guides zu befolgen, insbesondere bei Aktivitäten mit erhöhtem Risikopotenzial (Wanderungen, Radtouren etc.).
(3) Der Reisende hat den Anbieter unverzüglich über Mängel zu informieren, um eine Abhilfe zu ermöglichen.
(4) Bei schuldhafter Verursachung von Schäden haftet der Reisende nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(1) Der Anbieter haftet für die sorgfältige Reisevorbereitung, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen sowie für die Auswahl und Überwachung der Leistungsträger.
(2) Die Haftung für Personenschäden ist unbeschränkt.
(3) Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
(1) Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise gegenüber dem Anbieter geltend zu machen.
(2) Ansprüche des Reisenden verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: August 2026